伊勢原市では、介護・健康・医療等に関する24時間・365日の電話相談サービスを実施しています（※1）。
　　※1　サービスの対象は、伊勢原市在住の方およびご家族です。

保健師や看護師が常駐するコールセンターで、日常的な悩みから、虐待や身元不明者の保護などの緊急事案まで、幅広い相談に対応します。臨床心理士、管理栄養士、介護福祉士（※2）などの専門職によるアドバイスも可能です。
　　※2　時間帯によって、ご希望の専門職がお受けできない場合があります。

相談は無料で、通話料もかかりません。いつでも気軽にお電話ください。

 

高齢者いつでも安心電話相談 チラシ（表・裏）[PDF：327KB]

 

• 本サービスは、伊勢原市がALSOK あんしんケアサポート株式会社に委託する事業です。
• あなたの個人情報は厳正に保護され、無断で外部に出ることはありません。安心してご利用ください。
• 地域包括支援センターの閉所時には、こちらの電話へご案内させていただきます（東部・北部を除く）。

電話番号

0120-202-120

（フリーダイヤル）

相談事例

下記以外の内容でも、お気軽にお電話ください。

• 介護施設について知りたい
  →　今の状況をお聞きして、施設の種類や入所条件・手続きなどを詳しくご説明します。

• 親の介護が必要に。どうすればいいのか…
  →　介助方法だけでなく、要介護認定の手続きのほか、介護保険サービス、福祉サービスなどの情報も提供します。

• 体調がおかしい｡診てくれる病院はないか?
  →　症状から対応方法をお伝えするほか、受診可能な病院を案内します。代わりに救急車を呼ぶこともできます｡

• 医師から日頃の食生活について注意された
  →　栄養士によるアドバイスだけでなく、市内で利用できる配食サービスの案内もできます。

• 介護に疲れてノイローゼになりそう
  →　お話を伺うだけでも大丈夫です。気軽にお電話ください。解決の糸口があるかもしれません。

• パートナーからの暴力に悩んでいる
  →　緊急性が高く、ご自身での通報が難しい場合には、代わりに警察を呼ぶこともできます。