神奈川県及び県内市町村（横浜市、川崎市を除く。）が利用しているe-kanagawa電子申請システムのヘルプデスクを装った不審メールが送信されていることが分かりました。

不審なメールを受信した場合は、開封せずに廃棄していただくようお願いいたします。

不審なメールを受信する可能性のある人

令和4年3月10日（木曜日）から令和4年6月8日（水曜日）の間、e-kanagawa電子申請システムのヘルプデスクに、電子メールでお問い合わせをした人

不審なメールを受信した場合

不審なメールを受信した場合は、ウイルス感染等の恐れがあるため、メール本文URLへのアクセス、添付ファイルの実行は行わず、次の窓口にお問い合わせください。

問い合わせ先：株式会社NTTデータ関西　電子申請サービス不審メール問い合わせ窓口

電話番号：0120-187-266 （月から金曜日、土・日曜日・祝日等を除く）午前9時から午後5時まで

原因

e-kanagawa電子申請システムのヘルプデスクで使用しているパソコン（1台）がコンピューターウイルス（Emotet）に感染したため。

参考

株式会社NTTデータ関西「不審メール（なりすましメール） に関するお詫びと注意喚起について」

( https://www.nttdata-kansai.co.jp/news/details_00174.aspx )

本件に係るお問い合わせ先

問い合わせ先：株式会社NTTデータ関西　電子申請サービス不審メール問い合わせ窓口

電話番号：0120-187-266 （月から金曜日、土・日曜日・祝日等を除く）午前9時から午後5時まで