公開日 2021年09月01日
更新日 2026年07月02日
下水道使用料の減免について
伊勢原市の公共下水道使用料に関する減免についてご案内します。
重要（必読）：申請受付は「電子申請のみ」です。以下の電子申請リンクから申請フォームへアクセスしてください。原則、来庁・郵送での受付は行っていません。
制度の概要（目的・対象）
下水道使用料の減免は、生活上の支援が必要な世帯に対し負担を軽減することを目的としています。伊勢原市で減免の対象となる世帯は以下のとおりです。
| 減免対象世帯（伊勢原市） | 必要書類（伊勢原市） |
|---|---|
| 児童扶養手当受給世帯 | 児童扶養手当証書 |
| 知的障がい者受給世帯 | 療育手帳 |
| 身体障がい者受給世帯 | 身体障害者手帳 |
| 精神障がい者受給世帯 | 精神障害者保健福祉手帳 |
減免内容
対象となる世帯に対して「基本使用料及び基本使用料に係る消費税等相当額」を減免します。
申請方法（電子申請のみ）
申請はすべて電子申請で受け付けています。以下のメニューから該当する申請を選び、必要事項を入力のうえ、証明書類をアップロードしてください。申請後、受付確認メールが届きます。
公共下水道使用料減免変更申請書（住所変更や等級変更等）
注：伊勢原市では次の世帯は下水道使用料の減免対象外です。
（特別児童扶養手当受給世帯、遺族基礎年金受給世帯、要介護者世帯、重複障がい者世帯）
電子申請画面の操作について
実際の電子申請画面で操作方法を紹介していますので、申請前にご視聴ください。
よくある質問（FAQ）
- Q1. 電子申請のみということですが、どうしてもオンラインが使えない場合は？
- A1. やむを得ず支援が必要な場合は、まずは下水道経営課（下記）へご相談ください。対応可能な支援について
- ご案内します。
- Q2. 申請から結果まではどれくらいかかりますか？
- A2. 通常、申請から概ね2〜4週間で審査結果を通知します。追加書類の提出が必要な場合は処理が延びること
- があります。
- Q3. 減免はいつから適用されますか？
- A3. 原則として申請日以降の適用になりますが、上水道の点検日により前後します。
お問い合わせ
申請方法や制度に関するお問い合わせは、下記へご連絡ください。
| 項目 | 窓口・業務内容 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 上水道に関すること（申請・問い合わせ） | 神奈川県企業庁 厚木水道営業所 料金課 水道料金の減免制度に関するページ（神奈川県） |
TEL: 046-224-1111 |
| 下水道に関すること（申請・問い合わせ） | 伊勢原市 土木部 下水道経営課（下水道使用料減免の問い合わせ・電子申請サポート） |
TEL: 0463-92-3031 （平日9:00〜17:00） |
参考：神奈川県（上水道）との比較
下表は参考情報として神奈川県と伊勢原市の減免適用状況を並べたものです。減免の範囲は自治体ごとに異なります。
| 減免対象世帯 | 神奈川県（上水道）・等級 | 伊勢原市（下水道）・等級 |
|---|---|---|
| 児童扶養手当受給世帯 | 適用（－） | 適用（－） |
| 知的障がい者受給世帯 | 適用（A1、A2） | 適用（A1、A2） |
| 身体障がい者受給世帯 | 適用（1級、2級） | 適用（1級、2級） |
| 精神障がい者受給世帯 | 適用（1級） | 適用（1級） |
| 特別児童扶養手当受給世帯 | 適用（－） | 減免なし |
| 遺族基礎年金受給世帯 | 適用（－） | 減免なし |
| 要介護者世帯 | 適用（要介護4・5） | 減免なし |
| 重複障がい者世帯 |
適用（※） ※次の2つ以上に該当する方がいる世帯 ア.療育手帳Ｂ1，Ｂ2、 イ.身体障がい者手帳3級、 ウ.精神障害者保健福祉手帳2級 |
減免なし |