令和8年2月下旬に現在の公共施設利用予約システムをリニューアルします。

新システムでは操作感が刷新されるほか、キャッシュレス決済でのお支払いができるようになります。（キャッシュレス決済の導入時期は調整中です）

リニューアルに伴い、システム停止や抽選予約申込み期間短縮などご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いします。

 

ご利用いただくために

現在ご登録されている利用者アカウントや予約情報は新システムへ引き継がれます。ただし、セキュリティ強化のため、利用者アカウントのパスワードは引き継がれないので、新システムへの切替え後にパスワードを再設定する必要があります。

メールアドレス登録

システム切替え後のパスワードは新システムのWebサイトで設定することができますが、現システムで登録されているメールアドレスが必要となります。これに伴い、令和8年2月19日(木曜日)までに現システムでメールアドレスの登録をお願いします。（既にメールアドレスを登録されている方は対応不要となります。）

なお、期日までにメールアドレスを登録されていないアカウントはWebサイトでのパスワード設定ができないので、システム切替え後にご利用施設窓口へお申し出いただく必要があります。

メールアドレスの登録方法[PDF：446KB]

 

現システムの停止

システム切り替えに伴い、以下の期間、公共施設利用予約システムをご利用いただけなくなります。皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

現システム停止日	令和8年2月24日(火曜日)　午前9時頃より
新システム稼働開始日	令和8年3月2日（月曜日）　午前10時より
システム停止中の影響	サイトへのログイン、予約、照会などができません

※システム停止期間中に予約状況の確認や予約を希望される場合は、ご利用の各施設へ直接お問い合わせください。

利用者操作マニュアル

新システムの利用者操作マニュアルです。

操作方法のお問合せについては、システムリニューアル後に公開するコールセンターで対応します。

公共施設利用予約システム_施設利用者操作説明書[PDF：3.16MB]

 

抽選予約申込み期間の変更

新システムへの切替え作業に伴い、一部施設の2月の抽選申込期間を短縮します。お間違えの無いようお気を付けください。

対象施設	利用月	変更前	変更後
中央公民館 大山公民館 高部屋公民館 比々多公民館 成瀬公民館 大田公民館 伊勢原南公民館	令和8年5月	○抽選申込期間 2月1日(日曜日)～ 2月28日(土曜日) ○結果公開 3月2日（月曜日）	○抽選申込期間 2月1日(日曜日)～ 2月18日(水曜日) ○結果公開 2月20日（金曜日）
伊勢原市体育館 いせはらサンシャインスタジアム チャンピオンすずかわ野球場 伊勢原市総合運動公園自由広場 チャンピオンすずかわテニスコート 東富岡公園テニスコート 市ノ坪公園テニスコート 市ノ坪公園自由広場	令和8年4月	○抽選申込期間 2月5日(木曜日)～ 2月28日(土曜日) ○結果公開 3月2日（月曜日）	○抽選申込期間 2月5日(木曜日)～ 2月18日(水曜日) ○結果公開 2月20日（金曜日）

 

利用者向け操作説明会

各施設で新システムの操作方法等に関する説明会を開催します。事前申し込み不要です。参加希望者はご都合の良い会場にお越しください。

日程	時間	場所
1月22日（木曜日）	14：00～	中央公民館 （会議室Ａ）
	16：00～	高部屋公民館 （講義室）
1月28日（水曜日）	14：00～	大田公民館 （集会室）
	16：00～	成瀬公民館 （講義室）
1月30日（金曜日）	10：00～	比々多公民館 （講義室）
	16：00～	伊勢原南公民館 （講義室）
2月3日（火曜日）	14：00～	大山公民館 （講義室）
	16：00～	中央公民館 （会議室Ａ）