「ふるさとチョイス」への不正アクセスによる情報流出について

発生事案

本市がクラウドファンディングを含む、ふるさと納税事務に関して委託する株式会社トラストバンクが運営する、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」システムにおいて、令和8年10月17日（土曜日）に不正アクセスにより会員情報が外部に流出したことが判明いたしました。

トラストバンク社では、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、令和8年10月19日(月曜日）から関連サービスを一時停止しており、原因及び影響範囲について現在調査中との報告を受けています。

詳細については、トラストバンク社のホームページで公表されますので、下記リンクからご確認ください。

株式会社トラストバンクホームページ（外部リンク）

事案判明日

令和8年10月19日（月曜日)

今後の対応

トラストバンク社では、専門チームにおいて詳細調査等が進められており、その状況報告に応じて、適宜、市ホームページ等で情報提供を行ってまいります。ご不便とご心配をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

注意喚起

本件に便乗した不審なメール、電話、偽サイト等が発生するおそれがあります。市や「ふるさとチョイス」の運営会社がパスワードやクレジットカード番号などの個人情報を電話やメールでお伺いすることはありませんので、不審な連絡には十分にご注意ください。