公開日 2025年07月28日
マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えてロックがかかってしまった場合は、暗証番号の再設定が必要です。
戸籍住民課の窓口で暗証番号の再設定を行えますので、マイナンバーカードを持ってご来庁ください。 また、代理人の方でもお手続きをすることが可能です。なお、代理人の方がお手続きを行う場合は2回来庁していただく必要があります。
利用者用電子証明書の暗証番号（数字4桁）か署名用電子証明書（英数字混在6～16桁）のどちらかの暗証番号が分かっている場合にかぎり、不明であるもう片方（利用者用電子証明書または署名用電子証明書）の暗証番号をコンビニで再設定可能です。
暗証番号の再設定に関する詳細は下記の記事をご参照ください。