公開日 2026年07月01日
更新日 2026年07月01日
市の制度や手続き、子育て、福祉、観光、イベント情報などに関する質問に対し、AIが市ホームページ等の情報をもとに、24時間いつでもわかりやすく回答します。
概要
- 市の業務に関する問い合わせに対して、 AIが市ホームページ等の記事をもとに自動で回答を行うものです。
- 回答根拠となった記事のURLも参考情報として提示します。
- 参照するページは次のとおりです。
・市ホームページ・子育てポータル・観光ガイド・文化財サイト・図書館・子ども科学館・いせはらナビ - 多言語49言語での質問・回答に対応しています。
・中国語(簡体字)・中国語(繁体字)・デンマーク語・オランダ語・英語・フィンランド語・フランス語・ドイツ語・イタリア語
・日本語・韓国語・ノルウェー語・ポルトガル語・ロシア語・スペイン語・スウェーデン語・タイ語・ベトナム語・タガログ語
・ジャワ語・スンダ語・ヒンディー語・ネパール語・ベンガル語・シンハラ語・タミル語・ビルマ語・クメール語・マレー語
・モンゴル語・ウルドゥー語・グアラニー語・ラーオ語・ペルシア語・アゼルバイジャン語・クルド語・アラビア語・アカン語
・アフリカーンス語・スワヒリ語・ウクライナ語・ウズベク語・トルコ語・ガンダ語・アムハラ語・オロモ語・ソマリ語
・ブルガリア語・リトアニア語
利用方法
1.市ホームページでの利用
(1)こちら(外部サイトへリンク)からAIチャットボット(WEB版)を開きます。
(2)注意事項を確認のうえ「同意して利用する」をクリックする。
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(3)赤枠内に質問を直接入力します。
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(4)質問を送信すると、生成AIによる回答が返信されます。

2.市LINE公式アカウントでの利用
(1)スマートフォンのLINEアプリから伊勢原市LINE公式アカウントを友だち登録します。

(2)下部のメニュー「チャットで質問」をタップします。
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(3)効果的な質問の仕方をお読みいただき、「使用する」をタップします。
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(4)注意事項を確認のうえ「同意します」をタップします。
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(5)赤枠内に質問を直接入力します。
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(6)質問を送信すると、生成AIによる回答が返信されます。

効果的な質問の仕方
具体的に文章で質問する。
マイナンバーカードの申請手続きを行いたい場合、「マイナンバーカード」と単語で尋ねるよりも「マイナンバーカードの申請手続きについて教えて」と文章で尋ねた方が、精度の高い回答が得られます。
1つずつ質問する。
転入届の手続とごみの分別方法を知りたい場合、「転入届の手続とごみの分別方法を教えて」と一度に尋ねるよりも「転入届の手続を教えて」、「ごみの分別方法を教えて」と2回に分けて尋ねた方が、精度の高い回答が得られます。
利用についての注意
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AIの回答は概要であり、また、AIの特性上、誤った回答や質問の意図と異なる回答を行う場合がありますので、重要な手続きや詳細については、必ず表示されたリンク先のページを確認してください。
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本サービスに送信されたメッセージは生成AIの学習データとしては利用されません